Adding Consultores

Con un enfoque práctico nuestra prioridad es resolver sus problemas críticos de negocio y aprovechar todas las oportunidades de la nueva era digital. 

 

Ofrecemos servicios en las áreas de:

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• Operaciones y Servicio al Cliente:

  • Definición y revisión de modelos y estrategias operativas y de Servicio;

  • Ingeniería de procesos;

  • Gerencia de Calidad y mejoramiento continuo;

  • Diseño e implementación de indicadores de desempeño;

  • Sistemas de retroalimentación de Cliente como NPS;

     

 

• Gerencia de Tecnología:

  • Evaluación de Sistemas de Información;

  • Administración de proyectos;

  • Diseño de arquitectura empresariales (EA);

  • CRM, Workflows and BI Systems;

 

• Estrategia y Gobierno Corporativo:

  • Gerencia de riesgo;

  • Mercadeo y distribución;

  • Planeación estratégica;

  • Estructuras organizacionales;